Al meer dan 15 jaar ervaring
met vele succesverhalen

Koppelt ITK ook met uw DMS? Lees verder of vraag naar de mogelijkheden!

   Volledig ontzorgd!

Geautomatiseerd periodiek contact met uw klant middels e-mail, SMS en direct mail. ITK is gebruiksvriendelijk en eenvoudig te bedienen. Indien gewenst kan ITK ook zonder menselijke interventie volledig geautomatiseerd functioneren. Eenmaal ingeregeld doet ITK al het werk voor u.

   Meer nieuwe klanten

Prospects; van nieuwe klant naar vaste klant! Ook uw nieuwe klanten zijn te benaderen met onze prospectdatabase.

   Meetbaar resultaat

Resultaat wordt weergegeven in de vorm van werkplaatsbezoek en orderbedrag, maar ook uw e-mail statistieken zijn zichtbaar.

   Veel DMS koppelingen

Een overzicht van de meest gebruikte DMS systemen welke we kunnen koppelen: Autoflex, Autoline Drive, Automaat (online), Carsystems, Car IT, CDK Eva (cloud), Commerce Delta, Car IT, Driver, Gaston, Incadea, Icar, Infomobiel, Kerridge, Megacar, Navision, OECCarsoft, Snelstart (cloud), Wincar (online) etc.

   AVG Klaar

ITK is als een van de eerste aanbieders volledig AVG klaar. Uw data is in veilige handen en wordt op een AVG correcte manier verwerkt. Uw klanten kunnen via ons AVG portaal hun opt-in voorkeuren kenbaar maken en verlengen. Op iedere uiting staat een verwijzing naar het AVG klanten portaal.

   Werkplaats omzet prognose

Wij gebruiken historisch bereikte resultaten en vertalen deze naar de toekomst. Uw specifieke situatie vertaald naar enkel actuele klanten en de resultaten van uw marketinginspanning. Een ideaal hulpmiddel voor uw marketing planning, werkplaatsplanning en omzet prognoses. Uniek in de markt.

   Lead management

Lead management en Telemarketing. ITK biedt u de mogelijkheid om alle contacten na (te laten) bellen voor een maximaal marketing rendement. Middels slimme toepassing van technieken staan uw investeringen centraal en blijven inzichtelijk voor toekomstige (klant) contact activiteiten.

   Klanttevredenheid meting

Uw klanten zijn uw levensader. De tevredenheid van uw klant bepaald in grote mate het succes van uw onderneming. Wij verzorgen op intelligente wijze de juiste opvolging, rapportage en presentatie op uw website. Onze oplossing is gebaseerd op een kwaliteit verbetering concept waarbij de volledige keten wordt betrokken.

   Terugroepacties

Terugroepacties worden meer en meer ingezet om klanten naar een dealerbedrijf te bewegen. Of u nu dealer bent of een universeel. De ITK module terugroepacties is gekoppeld aan het RDW en vertelt precies voor welke voertuigen een open terugroepactie open staat. Een ideaal middel om klanten te trekken en of te behouden.


laptop

Technisch modern, veilig en snel.

ITK koppelt met uw DMS via een moderne en robuuste WCF oplossing. Iedere 24h verstuurt de interface van ITK uw DMS data over een versleutelde verbinding naar de servers van ITK. De status van de verbinding wordt continu en volledig geautomatiseerd in de gaten gehouden. In het ITK dashboard staat de laatste status en waar nodig worden er e-mail notificaties verzonden.

Meer dan 40+ DMS interfaces
met vele maatwerkoplossingen.

Koppelt ITK ook met uw DMS? Vraag naar de mogelijkheden!

MijnVoertuig App (PWA)

Met onze in huis ontwikkelde Apps bent u gegarandeerd van een volledige aansluiting op de klantbehoefte. Onze mobile App sluit naadloos aan bij InTimeKlantencontact en de Mijn Voertuig omgeving. Ook faciliteren wij volledig geautomatiseerde koppelingen met andere de aanbieders van Mobile apps.

Inzicht in uw data

Met onze kennis maken wij u data inzichtelijk en vertalen dit naar de mogelijkheden afgestemd op uw specifieke bedrijfssituatie.

dashboard

Mailingen

Van een traditioneel mailstuk tot een push bericht op een mobile telefoon. Zowel efficiënt en per media aantoonbaar effectief. Wij verzorgen uw klant en prospect uitingen multimediaal. Vraag naar de vele mogelijkheden.

Dealeronderzoek

Op een pragmatische wijze passen wij onze onderzoeksmethoden toe voor de vaststelling van het juiste netwerk, uw bedrijfslocatie en of het aanwezige verkoop en omzet potentieel in uw regio. Volledig afgestemd op uw doelstellingen en beschikbare middelen.

Ontdek de kracht van ITK

Succesvol een autobedrijf runnen begint bij het optimaal bedienen van klanten en prospects.
Maar hoe zorgt u ervoor dat u uw klanten behoudt?

ITK 3.0

Moderne software

Intelligente verwerking van data is onze kernactiviteit.
Vakmensen uit de autobranche staan voor u klaar.
Wij begrijpen uw business en boeken aantoonbare resultaten.

Neem contact op
dashboard

ITK 3.0 Prijzen

Voor iedere wens is een oplossing.

  • Basis
  • Basis onderhoud en APK uitingen
  • v.a. €50,- / maand

    Eenmalige kosten €399,-
    of €17,50 per maand
  • AVG Privacy Waarborg
  • Additionele modules vanaf 7,50
  • Aanmelden
  • Premium
  • Het meest efficiente pakket van ITK 3.0
  • tot 15 uitingen (uit te breiden)
  • €180,- / maand

    Eenmalige kosten €698,-
    of €30,- per maand
  • Dashboards
  • Marketing assistent
  • MijnVoertuig PWA App
  • AVG Privacy Waarborg
  • Additionele modules vanaf 7,50
  • Aanmelden
  • Maatwerk
  • Heeft u behoefte aan maatwerkoplossingen?
  • op aanvraag
  • Vraag informatie

Vergelijk ITK 3.0 Basis en Premium



Basis Premium Optioneel
Module ITK lees meer

De module ITK maakt de meest basis en essentiële marketing functionaliteit beschikbaar. Een goede basis voor wekelijkse repeterende activiteiten voor een consistent verkoop en werk aanbod.
Pakket contacttype APK en onderhoud lees meer

Standaard uitingen en opmaak voor apk en onderhoud contacttypen. Uitbreiding contacttypen en bedrijfsspecifiek design mogelijk / per contacttype.
AVG / Privacy Waarborg lees meer

De module AVG icm ITK draagt met trotst het DDMA privacy waarborg keurmerk. Al uw klantgegevens worden zorgvuldig verwerkt waarbij per marketingprofiel en marketing media de klant voorkeuren worden vastgelegd en automatisch worden bijgewerkt conform uw Privacy Statement Deze Module kan autonoom of geïntegreerd binnen ITK worden toegepast.
Marketing Assistent lees meer

De digitale ITK Marketing assistent staat u bij in raad en daad. Schematische handleiding voor al uw marketing vraagstukken; Meer werkplaatsafspraken maken op korte termijn. Verkoop nieuw en/of gebruikt stimuleren. Klantwaarde verhogen. De omzetprognose inzichtelijk krijgen. Een mailing (email/brief/sms) versturen naar mijn klanten. Mijn klantenkring uitbreiden. Prospect mogelijkheden onderzoeken.
Pakket 15 contacttypen lees meer

Uitingen en opmaak voor 15 contacttypen in bedrijfsspecifiek design. Uitbreiding contacttypen mogelijk per contacttype.
Module Statistiek lees meer

De module Statistiek brengt op een heldere wijze de ontwikkelingen tussen aanbod, realisatie en opbrengst/response in beeld. Tevens geeft het overzichtelijk de activiteiten per gebruiker weer.
Module Werkplaats omzet prognose lees meer

De module Werkplaats Omzet Prognose geeft een heldere en unieke weergave van de te verwachten omzet in uw werkplaats. Afgestemd op de actualiteit van het voertuig en historische gedragingen van uw klanten. Vooraf bepalen of en welke activiteiten u moet ontplooien om uw werkplaatresultaten op pijl te houden maakt de Werkplaats omzetprognose module uniek en onmisbaar voor effectieve marketing en een gegarandeerd resultaat.
Pakket 16+ contacttypen lees meer

Uitingen en opmaak voor 16+ contacttypen in bedrijfsspecifiek design. Aanbieding op basis van aantal contacttypen.
Module Performance lees meer

De module performance geeft u een visueel inzicht tussen het aantal uitnodigingen, resultaten van de opvolging (gebeld en aantal afspraken),de response (aantal bezoeken) en het restpotentieel voor opvolging in aantallen. Tevens verstreken wij uw dynamisch gemiddelde factuurwaarde en het berekende theoretisch restpotentieel in waarden. Er zijn weergaves per week, maand en per kwartaal.
Module Voertuig Inspectie formulier lees meer

De module Voertuig inspectie formulier stelt u in staat om op een gestructureerd, ordentelijke wijze de voertuig inspecties digitaal vast te leggen. Dit kan aan de balie maar ook middels een Ipad of Tablet bij het voertuig. De voor ingevulde klant en voertuiggegevens maken het werken met deze module super efficiënt. Meerwerk kan direct of na het bezoek van de klant met de klant worden gecommuniceerd. Binnen ITK blijft de geïnvesteerde tijd van de inspectie beschikbaar als naslagwerk of voor potentiele opvolging. Management informatie geeft de resultaten per monteur weer. De module Voertuig inspectie kan ook worden geïntegreerd in de Mijn Voertuig omgeving.
Module Terugroepacties lees meer

U ontvangt een klanten overzicht van alle openstaande terugroepacties, geregistreerd en actueel bij het RDW. Per terugroepactie kunt u de details bekijken en ziet u het aantal kentekens welke zijn aangemeld. U kunt terugroepacties combineren in een combinatie contacttype (bv onderhoud en terugroepactie of APK en terugroepactie).
Module MijnVoertuig PWA App lees meer

De module MijnVoertuig geeft uw klanten de mogelijkheid om op een mijnvoertuig website gepersonaliseerdeinformatie te onderhouden en raadplegen (inclusief AVG). Van eenvoudige voertuigstatus, onderhoud behoeften tot uitgebreide vraagbaak voor uw klant. Optionele offerte (inruilwaardeberekening) tool integratie mogelijk.
Module SMS lees meer

De module SMS biedt u de mogelijkheid om uitnodigingen, herinneringen en/of afspraak bevestigingen effectief in te zetten middels een SMS. Middels intelligente technieken kan deze module berichten versturen, volledig afgestemd om de capaciteit van uw receptie / call center. SMS wordt vaak ingezet voor ad-hoc response met een zeer korte klant reactie tijd. In aanvulling op reguliere uitnodigingen toont de SMS module effectieve en verhogende (campagne) resultaten aan.
Pakket Spaarsysteem (Klantloyaliteit) lees meer

De module Pakket Spaarsysteem biedt de mogelijkheid om uw klanten te binden middels een loyaliteitssysteem en een gepersonaliseerde pas in creditcard vorm. Deze pas krijgt uw bedrijf ontwerp voor extra herkenning en kan worden uitgerust met een RFID chip. Door de diverse technieken wordt loyaliteit beloond en kan deze worden ingezet voor de diverse up-sell diensten (seizoen inspectie, mobiliteit service, wasstraat, vervangend vervoer, glasreparatie, kortingen op accessoires en dienstverlening, etc etc ). De vaststelling van loyaliteit gebeurt volledig automatisch op basis van transactie resultaten. Het spaarsysteem kan ook worden geïntegreerd in de Mijn Voertuig omgeving.
Module Mobiliteitsgarantie lees meer

De module Mobiliteitsgarantie biedt naast een snelle naslag de mogelijkheid Mobiliteit garantie pro-actief in te zetten voor up-sell (verkoop nieuw / gebruikt) en retentie activiteiten (aftersales). Middels intelligente regels bestaan er diverse uitingen en gecombineerde uitingen om de Mobiliteitsgarantie tot een groot succes te maken. Koppeling met externe mobiliteit aanbieders mogelijk. De Mobiliteitsgarantie kan worden geïntegreerd in de Mijn Voertuig omgeving.
Module Lease lees meer

De module Lease geeft een snelle weergave van de marketing status van uw lease klanten. Inschattingen van gebruik geven extra verkoopmogelijkheden (verlenging) en kan met een bepaalde frequentie de klant verzoeken zijn gebruik inzichtelijk. Een handig Sales en Aftersales tool voor een hogere retentie. Deze module bevat handige filters met export functionaliteiten.
Module Klantentevredenheid (klanten vertellen) lees meer

De module CSI (klantentevredenheid) geeft uw klanten de mogelijkheid u te beoordelen. Intelligentie Technieken ondersteunen een hoog kwaliteitsniveau. Pro-activiteit geeft een hoge en daarmee bruikbare input. Diverse technieken zorgen voor een doorplaatsen op uw website en naar de mijn Voertuig omgeving. Bekijken, beheren en een actieve opvolging maken deze module helemaal af.
Module Verkoop lead prognose lees meer

De module Verkoop Lead Prognose is gebaseerd op de statistische vervanging termijn van voertuigen van uw klanten. Een sterk verkoopmiddel voor nieuw en gebruikte auto’s. Aanvulling met externe leads of Leadsystemen (exclusief) maken dit het centrale Marketing tool voor uw verkoop afdeling. Koppelingen met nationale lead systemen (bv een merken importeur) behoren tot de mogelijkheden. De module Verkoop lead prognose kan ook worden geïntegreerd in de Module telemarketing voor (b.v. externe) opvolging indien de lead te lang open staat.
Module Klant profilering lees meer

De module Klant Profilering is voor de gevorderde marketeer. Middels vooraf afgestemde profielen adviseren wij middels deze module de Customer contact cyclus positief te beïnvloeden. Iedere klantcategorie krijgt een meer specifiek aanpak met als doel de maximalisatie van het klantpotentieel. Dit is een Desktop marketing service. De Module Klant profilering kan worden uitgebreid met de enquête Module om meer inzicht in de doelgroep te krijgen en te behouden. De module Klant profilering kan ook worden geïntegreerd in de Mijn Voertuig omgeving.
Module Multi channel Leads lees meer

De module Multi Channel Leads geeft de mogelijkheid om externe bronnen van klanten en leads te koppelen, ontdubbelen, te profileren en stelt ITK in staat om een zogenaamd Golden Record te creëren voor het beoogde doel.
Module Facebook integratie lees meer

De module Facebook Integratie stelt u in staat middels van Facebook-profielen u klanten te matchen en “influencing messaging” toe te passen. In goed Nederlands wilt u uw klant meermaals een bericht voorhouden Waarop zij beïnvloed worden voor hun keuzes en sneller positief reageren op uw uitnodiging voor Sales of Aftersales activiteiten.
Module Telemarketing lees meer

De module Telemarketing laat uw klanten gebeld worden door een (extern) bel team. Zonder dat uw klant informatie in externe Telemarketing software verdwijnt, worden de effecten en resultaten van uw activiteiten bijgehouden. Afspraak vastlegging, opvolg vastlegging maar ook interactie met ander softwarepakketten (API) behoren tot de uitgebreide mogelijkheden (API ontwikkeling exclusief).
Module MijnGegevensBescherming.nl lees meer

MijnGegevensBescherming laat consumenten zien wat u van ze weet en helpt u in de effectieve afhandeling van alle verzoeken. Inclusief het verplichte verwerkingsregister en escalatie procedures. Een must voor de privacy officer van uw organisatie.
Multi module korting (+5 modules) lees meer

Indien u 5 of meer modules afneemt kunnen wij u een aantrekkelijke korting verstrekken.

Neem contact met ons op

ITK - InTimeKlantencontact - De kracht van automotive marketing.

Automotive Partners
Curieweg 8c
2408 BZ
Alphen aan den Rijn
Tel:+31 (0) 172 470 921
info@automotive-partners.nl

KVK: 61460303 te Leiden
IBAN: NL96INGB0006620288
BTW: NL8135.49.942.B01

Als u vragen hebt met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens door ons, kunt u het beste eerst contact opnemen met Automotive Partners.

Automotive Partners vindt haar oorsprong bij het grootste automotive marketing consultancy bedrijf ter wereld. De kennis opgedaan bij dealers, importeurs en fabrikanten wordt door ons team van flexibele en slagvaardige medewerkers ingezet om u te helpen op het gebied van sales en after sales. Desgewenst met ondersteuning van een groot netwerk van externe leveranciers en experts.

Automotive Partners is aangesloten bij DDMA en draagt met trots het Privacy Waarborg label.

Stuur ons een e-mail

Of zoek ons op andere platformen

© 2022 Automotive Partners
ITK - InTimeKlantencontact - De kracht van automotive marketing